Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité (ci-après « Politique ») décrit la manière dont Tablo (ci-après « nous », « notre » ou « la Plateforme »), collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses utilisateurs (ci-après « vous » ou « l'Utilisateur »), conformément à la Loi n° 2019-014 portant protection des données à caractère personnel au Togo, ainsi qu'aux autres lois et règlements applicables.

En utilisant la Plateforme Tablo, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique. En cas de désaccord, vous êtes prié(e) de cesser toute utilisation de nos services.

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est Tablo, plateforme de gestion financière pour PME et particuliers, accessible à l'adresse https://tablo-app.com.

Pour toute question relative à la présente Politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@tablo-app.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme, nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, journaux d'accès et d'utilisation de la Plateforme.
• Données financières et comptables : Transactions, dépenses, revenus, créances, factures et documents financiers que vous saisissez ou importez dans la Plateforme. Ces données restent sous votre contrôle exclusif et ne sont utilisées qu'aux fins de vous fournir le service.
• Données de paiement : Informations relatives aux abonnements (gérées par nos partenaires de paiement sécurisés, dont les opérateurs de Mobile Money). Nous ne stockons pas de données de carte bancaire ou de compte Mobile Money en dehors des systèmes de nos prestataires de paiement.

Certaines informations sont obligatoires pour accéder aux fonctionnalités du service. Leur non-fourniture peut limiter votre accès à tout ou partie de la Plateforme.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Fourniture du service : gestion de vos données financières, génération de rapports, suivi des créances, catégorisation SYSCOHADA.
• Gestion de la relation client : assistance, facturation, suivi de votre abonnement.
• Communication : notifications liées à votre compte, alertes de rappel (créances, paiements), informations sur les évolutions du produit.
• Amélioration du produit : analyse d'usage anonymisée, détection d'erreurs, développement de nouvelles fonctionnalités.
• Conformité légale : respect des obligations légales, fiscales et comptables applicables.

4. Base légale du traitement

Nos traitements reposent sur les bases légales suivantes, conformément à la Loi n° 2019-014 :

• Exécution d'un contrat : pour vous fournir les fonctionnalités souscrites.
• Intérêt légitime : amélioration et sécurisation de la Plateforme, prévention des abus.
• Obligation légale : respect des exigences légales et réglementaires.
• Consentement : pour les communications marketing et l'utilisation de certains cookies.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre équipe interne : développement, support, administration.
• Prestataires techniques : hébergement (Supabase), envoi d'e-mails (Resend), services d'infrastructure cloud. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.
• Partenaires de paiement : opérateurs de Mobile Money et prestataires de paiement en ligne, pour la gestion des abonnements.
• Autorités compétentes : lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes.

Nous ne vendons en aucun cas vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de votre abonnement actif, puis pendant une période supplémentaire conforme aux obligations légales applicables (notamment les délais de prescription comptable et fiscale). À l'issue de cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées.

En cas de clôture de votre compte, vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant à contact@tablo-app.com.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) et au repos.
• Authentification sécurisée via Google OAuth, Sign in with Apple, email/mot de passe et magic link.
• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège.
• Sauvegardes régulières et journalisation des accès.

En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous vous en informerons dans les délais prévus par la réglementation applicable.

8. Vos droits

Conformément à la Loi n° 2019-014 du Togo, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles traitées.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites des obligations légales.
• Droit à la limitation : restreindre certains traitements dans des cas spécifiques.
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à contact@tablo-app.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

9. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'e-mails) peuvent être établis hors du Togo. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, conformément aux exigences de la Loi n° 2019-014.

10. Cookies et technologies de suivi

La Plateforme peut utiliser des cookies ou technologies similaires à des fins de fonctionnement, d'analyse d'audience anonymisée et d'amélioration de l'expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui peut toutefois affecter certaines fonctionnalités.

11. Mise à jour de la Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique pour refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via la Plateforme.

12. Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à la présente Politique :

• Email : contact@tablo-app.com
• Site : https://tablo-app.com